Política de Envíos

Política de Envíos - doble ELLE Mx

​

En doble ELLE Mx, queremos que tu experiencia de compra sea perfecta de principio a fin. A continuación, te detallamos nuestras políticas de entrega:

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las mejores mensajerías (como FedEx, DHL, Estafeta o servicios locales).

• Nota: Por el momento, no realizamos envíos internacionales (o especifica si sí lo haces).

​

2. Tiempos de Procesamiento

• Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo tarda de [1 a 2] días hábiles en preparar y empaquetar tu orden con todo el cuidado que merece.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo que tarda en llegar tu pedido dependerá del tipo de envío seleccionado:

• Envío Estándar: De [3 a 7] días hábiles.

• Envío Express: De [1 a 3] días hábiles.

• Zonas Extendidas: En comunidades alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede prolongarse según la logística de la paquetería.

​

4. Costos de Envío

• El costo se calculará al finalizar tu compra (Checkout) basado en el peso del paquete y tu código postal.

• Promoción de Envío Gratis: En compras mayores a $1,500 MXN, el envío estándar corre por nuestra cuenta.

​

5. Rastreo de Pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

​

6. Incidencias y Paquetes Dañados

• Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos exactos. Si el paquete se regresa por error en la dirección, el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.

• Daños en tránsito: Si recibes un paquete visiblemente dañado o violado, por favor tómale fotos antes de abrirlo y contáctanos de inmediato a [Insertar Correo Electrónico] dentro de las primeras 24 horas.

​

7. Dudas y Aclaraciones

Si tienes alguna pregunta sobre el estatus de tu entrega, escríbenos por WhatsApp al (999) 102 44 25 o envíanos un correo a dobleelemx@gmail.com